Meningkatkan “Competitive Values” Hotel Anda

cropped-knhotels.pngCompetitive Values atau nilai lebih yang dimiliki oleh suatu produk sehingga ia dapat bersaing dengan para kompetitor yang ada adalah hal yang harus terus digali dan ditingkatkan oleh para pengendali usaha seperti hotel. Tanpa adanya competitive values maka usaha hotel anda akan secara cepat ditinggalkan oleh para pelanggan yang semakin hari semakin kritis terhadap tuntutan pelayanan serta produk yang prima.

Selain semakin kritisnya para konsumen, tingkat persaingan usaha hotel juga semakin hari semakin ketat, sehingga dibutuhkan pengelolaan hotel yang lebih dari biasanya, lebih kreative dan inovative dalam memasarkan produk serta mempertahankan pelanggan.

Sudah banyak artikel tentang competitive values yang dapat dipelajari oleh para pelaku usaha, baik untuk bidang usaha jasa maupun non jasa yang sebenarnya nilai-nilai ini dapat digali dari apa yang menjadi tuntutan konsumen. Berikut ini kami akan memberikan sedikit tips bagaimana agar hotel anda menjadi lebih kompetitif sehingga hotel anda akan selalu ramai dikunjungi oleh tamu-tamu, baik untuk masa kini dan masa yang akan datang.

1. Mulailah dari Apa yang Terlihat ( Tangible Products )

Ungkapan dari mata turun ke hati adalah benar adanya, kadang kita masih menilai bahwa apa yang terlihat oleh mata bagus maka hati kita akan setuju dan menganggap sesuatu itu bagus. Tidak heran para public figur seperti artis dll akan berupaya semaksimal mungkin agar penampilan mereka didepan publik terlihat sempurna.

Apa yang terlihat oleh tamu di hotel anda? Tentu hal yang termudah dan termurah dilakukan adalah kebersihan., bukan hanya sekedar bersih karena jika hanya sekedar bersih maka hampir semua hotel akan melakukannya dan dapat melakukannya. Usahakannlah agar semua area hotel anda “sangat-sangat bersih” sehingga para tamu akan sangat terkesan dengan kesangat bersihan ini.

Perhatikannlah penampilan seluruh karyawan anda dari ujung rambut sampai ujung kaki. Jangan pernah mentolelir adanya karyawan yang    tidak berpenampilan rapih dan bersih, baik anggota tubuh maupun seragam yang dikenakannya, karena karyawan anda adalah refleksi dari hotel anda. Dan jangan juga pernah mentolelir karyawan yang tidak ramah, baik raut muka maupun sikap kepada semua tamu.,karena sikap tidak ramah menjadi salah satu sumber complain tamutentang pelayanan sebuah hotel. Keramahtamahan karyawan hotel adalah hal yang dapat dilihat dan dirasakan langsung oleh tamu dimanapun hotel itu berada.

2. Effisiensikan Pelayanan

Masyarakat modern sekarang ini semakin menuntut tentang pelayanan yang sangat cepat dan effisien. Dengan pelayanan yang cepat dan effisisen berarti kita menghargai waktu tamu. Perusahaan perusahaan besar baik jasa maupun non jasa saat ini semakin giat bagaimana agar para konsumen dapat dilayani secepat dan seefisien mungkin, namun akan sangat mengesankan bagi para konsumen apabila ada perusahaan (hotel) sedang atau kecil dapat memberikan ‘service guarantee’ misalkan check in less than 1 minute.:), food served less than 5 minutes dll.

3. Terus Berikan Pelatihan untuk Karyawan Anda

Memberikan training bukan hanya jika terjadi keluhan dari tamu atau akan adanya produk baru, namun lebih kepada meningkatkan kualitas karyawan hotel anda agar ” sangat menguasai produk knowledge” hotel sehinggga tidak ada karyawan anda yang ragu-ragu dalam menjawab pertanyaan tamu, karena keraguan menunjukan ketidakprofesionalan. Pelatihan karyawan memiliki dampak luar biasa bagi usaha hotel anda karena secara tidak kita sadari karyawan akan merasa diperhatikan dan bukan sekedar dipekerjakan.

4. Sajikan “Hanya Makanan Lezat” di Hotel Anda

Tinggalkanlah kebiasaan menyajikan makanan dengan rasa biasa saja bagi tamu anda, dan mulailah hanya menyajikan makanan yang membuat tamu anda ingin dan ingin lagi menikmati makanan di hotel anda. Ajaklah chef atau cook hotel anda makan di restoran di luar hotel yang terkenal nikmat dan mintalah ia untuk membuat menu masakan dengan rasa yang sama atau lebih nikmat lagi, dan pasti bisa!

5. Galilah ide Kreative dari Karyawan Anda.

Jangan pernah meremehkan karyawan dengan level terendah sekalipun, dan jangan menganggap karyawan dengan level jabatan tinggi akan memiliki ide brilian untuk kemajuan hotel anda. Hal yang perlu diingat adalah bahwa karyawan dengan level jabatan tinggi menggunakan banyak waktunya untuk berfikir sehingga pada suatu titik akan mengalami suatu kebuntuan atau overload, sedangkan karyawan level pelaksana menggunakan sebagian besar fisiknya untuk bekerja sehingga pada saat kita tanyakan tentang suatu ide atau gagasan mereka akan dapat berfikir secara lebih jenih, cemerlang dan jujur. Tidak ada salahnya anda coba, karena tetap saja keputusan apakah ide tersebut layak dilaksanakan atau tidak ada ditangan anda.

6. Bayarlah Agen PR

Jika hotel anda tidak memiliki PR sendiri, tidak ada salahnya anda menyewa agen PR yang dapat mengkonsep suatu kampanye untuk meningkatkan citra positive hotel anda di publik. Citra positive sangat penting karena akan membuat para konsumen semakin yakin dengan produk serta pelayanan hotel anda.

7. Lakukan Benchmark dengan Hotel Lain.

Jangan pernah menganggap bahwa hotel anda lebih baik dari hotel lain, karena anda tidak pernah tahu bahwa para pesaing anda sedang merencanakan strategi untuk menjadi yang terbaik. Lakukan survey berkala ke hotel-hotel lain baik yang ada disekitar hotel anda maupun di lokasi lain sehingga akan timbul ide-ide untuk menjadikan hotel anda lebih baik lagi.

Demikianlah artikel yang dapat kami share, semoga artikel singkat ini dapat bermanfaat bagi kemajuan hotel anda.

Salam Sukses!

Rohayadi Supriyatno/ Sr.Htl Consultant

Merenovasi Hotel

Di akhir tahun 2012, Indonesia dinyatakan sebagai negara tujuan investasi bisnis perhotelan terbaik di Asia Pasifik diikuti oleh Thailand dan Maladewa. Tingginya angka kunjungan wisatawan, luasnya wilayah serta banyaknya jumlah  penduduk Indonesia dan didukung dengan situasi keamanan yang kondusif serta pertumbuhan ekonomi yang cukup tinggi membuat Indonesia sangat diminati oleh kalangan investor baik dalam negeri maupun luar negeri.

Melihat situasi yang sangat baik tersebut, sangatlah disayangkan jika terdapat banyak peluang bisnis perhotelan yang tidak ditangkap dengan baik oleh para pengusaha di dalam negeri, terlebih lagi oleh mereka yang saat ini sudah memiliki asset hotel namun hotel tersebut tidak terawat dengan baik sehingga kurang memiliki nilai jual dimata konsumen. Banyak sekali hotel-hotel tua di kota-kota di Indonesia yang semakin usang dimakan jaman dan kalah bersaing dengan hotel-hotel baru yang memiliki design arsitektur yang cukup baik dan menarik, padahal hotel-hotel tua ini pada umumnya memiliki lokasi yang cukup baik, dan memiliki nilai histori tinggi dan dapat dijadikan strong point. Dan salah satu usaha untuk menaikan nilai jual hotel tersebut adalah dengan melakukan renovasi tanpa menghilangkan gaya arsitektur yang sudah ada.

Di awal tahun 2013 ini, kami menangani beberapa proyek renovasi hotel tua di beberapa kota di Indonesia, dan salah satu proyek renovasi hotel yang kami sangat antusias menanganinya adalah renovasi sebuah hotel tua di sudut kota Yogyakarta dekat dengan Jl.Malioboro. Kami sangat optimis bahwa jika hotel ini selesai direnovasi akan memiliki daya tarik yang luar biasa karena memiliki arsitektur gaya Art Deco, yaitu arsitektur yang berkembang setelah perang dunia I dan berakhir sebelum perang dunia II.

Hotel yang saat ini memiliki 30 kamar tersebut nantinya akan direnovasi tanpa menghilangkan gaya arsitektur lamanya, namun akan diperkuat kesan gaya arsitektur tersebut sehingga akan terlihat sangat menarik dan menjadi salah satu icon menarik di kota Yogyakarta. Dengan membuang beberapa kamar di lantai dasar dan dialihfungsikan menjadi restoran, akan menjadikan hotel ini menjadi sangat nyaman untuk tempat tinggal para wisatawan. Berikut ini adalah tampilan hotel sebelum dan sesudah direnovasi:

Hotel sebelum dan sesudah renovasi

hotel di yogyakarta

kamar

hotel di malioboro yogyakartakamar hotelsudut kamar

restoran di hotel

restoran

Demikianlah salah satu pandangan kami tentang hotel tua yang sudah selayaknya ditingkatkan nilai jualnya melalui renovasi exterior dan interior agar hotel menjadi lebih menarik dan competitive dimata konsumen.

Dan apabila anda berencana merenovasi hotel atau membangun hotel dari awal dengan biaya ekonomis, silahkan konsultasikan rencana anda tersebut dengan team arsitektur kami, dan kami akan dengan senang hati membantu anda.

Terima kasih.

Rohayadi Supriyatno

Senior Hotel Consultant – 0812-1364-3814

Prospek Bisnis Hotel 2013

prospek bisnis hotel 2013Tahun 2012 baru saja berlalu dan kita bersama sama menyongsong tahun baru 2013.

Pada tahun 2012, bisnis properti di tanah air sangat lah menggairahkan tidak terkecuali bisnis hotel. banyak sekali hotel-hotel baru bermunculan di berbagai penjuru kota di tanah air maupun di kawasan wisata. investasi di bidang properti seperti hotel, apartement, gedung perkantoran, ruko dll memang banyak diminati oleh berbagai kalangan investor mengingat nilainya yang terus meningkat. Banyak  para pengusaha yang bisa dikatakan baru menerjuni bisnis bidang properti hotel pada tahun 2012 tersebut, sebagian ada yang hanya mengikuti trend tanpa adanya konsep serta studi yang jelas tentang prospek bisnis hotel dilokasi tempat mereka memulai usaha hotel, namun tidak sedikit juga yang bersikap sangat hati-hati.

Walaubagaimanapun juga, tahun 2012 sudah berlalu, dan bagi mereka yang baru saja membuka hotelnya di akhir tahun 2012, maka mereka harus mulai bekerja keras untuk  memperkenalkan hotelnya kepada publik agar bangunan yang sudah menghabiskan dana milliaran rupiah dapat memberikan return yang pasti, atau minimal dapat menutupi biaya operasional hotel yang cukup tinggi plus cicilan pinjaman dari perbankan apabila hotel tersebut dibiayai oleh pihak perbankan.

Selanjutnya bagaimana bagi mereka yang pada tahun 2012 baru melakukan tahap perencanaan sampai dengan pengurusan perizinan sehingga pembangunan hotel baru bisa dimulai pada awal tahun 2013? perlu diketahui bahwa proses pembangunan hotel pada umumnya memakan waktu sekitar 1 tahun untuk hotel kecil  atau sedang dengan klasifikasi bintang 2 atau 3, sedangkan untuk hotel yang lebih besar akan memakan waktu sekitar 1,5 tahun, ini berarti bahwa hotel baru akan dapat beroperasi pada tahun 2014. Dengan beroperasinya hotel pada tahun 2014, besar kemungkinan akan banyak juga pemain baru yang juga membuka hotelnya pada tahun tersebut sehingga kompetisi hotel pada tahun 2014 akan cukup ketat, terlebih dikota-kota besar yang sudah banyak hotel beroperasi lebih awal.

Kota-kota bessar seperti Surabaya, Bandung, Semarang, Yogyakarta, Medan, Pekanbaru, Batam dll mungkin sudah bukan kota yang menarik untuk melakukan investasi hotel kecuali bagi mereka yang benar-benar menjual suatu keunikan yang sulit ditiru untuk investasi hotelnya, atau yang dapat memberikan nilai lebih yang jauh melebihi pesaing dan bukan hanya sekedar pelayanan yang baik, kebersihan kamar, ataupun keramah tamahan karyawan. Pada situasi persaingan yang ketat, hanya mereka yang benar-benar memiliki nilai lebih dibanding pesainglah yang akan survive, baik nilai lebih dalam melakukan aktifitas pemasaran, nilai lebih dari segi produk, nilai lebih dari segi harga, nilai lebih dari segi pelayanan dan nilai lebih dalam memperlakukan para karyawannya. Memberikan nilai lebih bagi para karyawan sangatlah penting pada bisnis jasa seperti hotel karena merekalah ujung tombak kesuksesan bisnis ini. terlebih pada saat banyak hotel bermunculan, karyawan adalah asset yang benar-benar harus dijaga mengingat mereka rentan untuk pindah ke hotel lain yang berani memberikan nilai lebih bagi mereka, pun demikian dengan konsumen hotel, mereka pasti rentan pindah ke hotel lain yang dapat memberikan nilai lebih bagi uang mereka.

Pada tahun 2013, bagi anda yang belum memutuskan untuk berinvestasi hotel di suatu kota, ada baiknya anda melakukan kajian yang mendalam, bisa juga dalam bentuk studi kelayakan hotel seperti yang biasa kami buat selama ini. Sebagai contoh adalah studi kelayakan usaha hotel yang baru-baru ini kami buat di kota Bandar Lampung, jika melihat situasi saat ini, maka kota Bandar Lampung adalah kota yang sedang berkembang dengan cukup pesat, ditambah dengan situasi sarana akomodasi hotel yang masih belum terlalu banyak maka hotel-hotel di Bandar Lampung selalu penuh dari hari senin sampai minggu, hal ini tentu suatu kondisi yang sangat baik untuk investasi bisnis hotel, dan kondisi inilah yang memicu banyak para pengusaha mulai merencanakan berinvestasi hotel di kota Bandar Lampung. Namun mengingat pengusaha yang melihat peluang ini tidaklah sedikit, maka tidak sedikit juga yang sudah memutuskan untuk bervinvestasi hotel dikota yang sama pada waktu yang bersamaan. Apakah ini kondisi yang baik? perlu diketahui bahwa di kota Bandarlampung akan berdiri 7 hotel baru pada tahun 2014 dengan klasifikasi bintang 3-5 dengan penambahan jumlah kamar yang tidak sedikit sehingga sudah dapat dipatikan persaingan bisnis hotel akan cukup ketat pada tahun 2014 di kota Bandar Lampung.

Bagaimana bagi anda yang pada tahun 2013 ingin memulai berbisnis dibidang hotel? Saran dari kami adalah anda lebih ber hati hati dalam menentukan lokasi, baik itu lokasi kota maupun lokasi jalan dikota dimana anda akan merencanakan membangun hotel. Dimanapun di seluruh dunia ini, aspek lokasi memegang peranan utama untuk memutuskan berinvestasi di bidang hotel. Saran lain dari kami adalah, lebih baik anda bermain di kota-kota skunder  yang memiliki peluang berkembang, karena pada kota-kota skunder dengan peluang perkembangan yang baik tentu akan memiliki prospek jangka panjang lebih baik dibandingkan kota-kota besar yang sudah sangat padat. Dan yang tidak kalah pentingnya adalah: Lakukan kajian yang mendalam dengan membuat studi kelayakannya, studi kelayakan harrus menitikberatkan pada aspek pasar untuk 5 atau 10 tahun kedepan dan buakn semata hitung-hitungan keuangan yang bersifat baku.

Sekian dan terima kasih, Semoga di tahun 2013 kita menjadi lebih baik lagi.

Salam Sukses!

Rohayadi Supriyatno

Senior Hotel Consultant, Hp.0812-1364-3814

Internet Booking Engine

Perkembangan reservasi kamar hotel secara online melalui media internet saat ini semakin banyak diminati oleh para calon tamu hotel ataupun business travellers baik di luar negeri maupun di dalam negeri karena sangat effektif dan effisien. Aplikasi yang digunakan untuk memungkinkan pemesanan kamar hotel ataupun tiket pesawat secara online ini disebut dengan Booking Engine.
Bagi anda yang belum begitu tahu tentang booking engine, berikut ini kami jabarkan bahasan tentang booking engine tersebut dalam bentuk tanya jawab:
Apa itu Booking Engine?
• Booking Engine adalah software aplikasi untuk reservasi tiket pesawat atau kamar hotel melalui media internet
• Alat pemasaran hotel secara online yang effektif dan murah karena bisa mentarget calon tamu dari manapun dan kapanpun melalui media internet tanpa ada batasan waktu dan jarak.
Bagaimana Cara Kerja Booking Engine?
• Software Booking Engine menempel pada website suatu hotel atau maskapai penerbangan, pada saat ada calon penumpang pesawat atau tamu hotel yang ingin memesan tiket atau kamar hotel, maka mereka hanya cukup dengan mengklik tanggal keberangkatan atau tanggal check in untuk mengetahui ketersediaan tiket atau kamar hotel pada tanggal tersebut.
• Software Booking Engine terintegrasi atau interface dengan System Komputer hotel sehingga data ketersediaan kamar dapat diketahui secara real time.
• Jika ada calon tamu yang memesan 1 kamar pada tanggal 1 Desember 2014, maka secara otomatis staff hotel akan melihat 2 hal yaitu: Jumlah kamar yang tersedia untuk di jual pada tanggal tersebut berkurang 1 dan mendapatkan informasi adanya tamu yang memesan 1 kamar pada tanggal tersebut.
Apa Kelebihan Booking Engine dibandingkan cara pemasaran lain?
• Booking Engine merubah calon tamu hotel menjadi tamu yang memesan kamar hotel
• Sangat murah dan effektif karena biaya investasi sangat minim
• Bekerja 24 jam sehari nonstop, tanpa adanya biaya tambahan dll. Bandingkan jika harus mempekerjakan 1 atau 2 orang staff yang bekerja 24 jam non stop untuk menerima dan memproses reservasi kamar?
• Mengetahui data tamu lebih awal karena tamu harus mengisi data diri pada saat memesan kamar
• Mendapatkan confirmed booking lebih awal karena calon tamu harus menggaransi bookingan kamarnya dengan kartu kredit atau debit
• Menaikan nilai jual hotel karena memberikan kemudahan kepada para calon tamu untuk melakukan reservasi kamar dari mana saja & kapan saja.
Apa persyaratan untuk suatu hotel memiliki booking engine?
• Hotel memiliki website
• Membeli Software Booking Engine yang dapat terintegrasi atau interface dengan system komputer hotel atau PMS
• Memiliki dedicated server untuk menyimpan database dan menjalankan aplikasi booking engine. Jika anda tidak memiliki server, anda juga dapat menyewa server di pusat penyewaan server. Namun membeli server akan jauh lebih murah karena penggunaannya jangka panjang.
• Instalasi Internet Payment Gateway. Internet paymeny gateway memungkinkan penjual barang atau jasa seperti hotel menerima pembayaran dengan menggunakan kartu kredit atau transfer bank secara online dan aman. Saat ini sudah banyak perusahaan penyedia jasa internet payment gateway dalam negeri seperti Doku, Ipaymu,Finpay dll.
Bagaimana jika kita tidak ingin mengeluarkan semua investasi diatas? Apakah tetap bisa menggunakan aplikasi booking engine untuk proses pemesanan kamar hotel secara online?
• Tentu bisa, kita bisa bekerjasama dengan perusahaan penyedia booking engine seperti directwithotels, thebookingbutton dll. Semua investasi akan ditanggung oleh mereka, namun semua pemesanan kamar secara online adalah melalui booking engine milik mereka, dan atas jasa ini mereka akan mengenakan fee sebesar 10% dari setiap transaksi pemesanan kamar yang dilakukan memalui booking engine tersebut.
Sebagai pemilik hotel, anda bebas menentukan jenis aplikasi reservasi online model mana yang akan anda pilih. Dan apabila anda berminat untuk berinvestasi dengan membeli sofware aplikasi booking engine, silahkan mencoba aplikasi booking engine karya team IT kami di sini:DEMO BOOKING ENGINE

Membangun Hotel dengan Pembiayaan Perbankan

Banyak sekali para calon pemilik atau pengusaha hotel yang memiliki pengetahuan yang kurang tentang cara memulai usaha hotel dengan pembiayaan pihak perbankan atau investor.

Ide membangun hotel harus dimulai dengan adanya lokasi tanah yang nantinya akan di bangun hotel di lokasi tersebut. Luas tanah bisa bervariasi tergantung jenis hotelnya. Untuk hotel kelas non bintang atau  budget hotel, luas tanah mulai 500 m2 pun bisa dibangun hotel. Namun dengan luas tanah yang kecil tersebut, tentu hanya sekitar 60-70 % yang dapat dibangun karena adanya aturan pemerintah tentang Koefisien Dasar Bangunan atau KDB. Banyaknya jumlah kamar atau lantai bangunan akan ditentukan berdasarkan Koefisien Luas Bangunan atau KLB di lokasi tersebut.

Untuk mengetahui berapa KDB atau KLB di lokasi tanah yang akan dibangun hotel, calon pemilik hotel dapat dilakukan pengecekan ke Dinas Tata Ruang  Pemda atau Pemkot setempat.

Setelah calon pemilik hotel memperoleh informasi KDB maupun KLB serta boleh tidaknya di lokasi tersebut dibangun hotel, maka langkah selanjutnya adalah dengan mengajukan izin prinsip  kepada Kepala Daerah setempat melalui Dinas Perizinan Terpadu.

Berbekal izin prinsip serta perkiraan KLB, maka langkah selanjutnya adalah dengan meminta bantuan Konsultan Perencana untuk membuat rencana gambar denah dan arsitektur hotel sampai dengan keluarnya Rencana Anggaran & Biaya ( RAB ) pembangunan hotel. Pada saat yang bersamaan, pemilik hotel bisa sambil mengurus izin UKL/UPL , Izin Gangguan, serta Analisa Dampak Lalulintas. Izin-izin serta gambar arsitektur hotel dibutuhkan untuk pengajuan Izin Mendirikan Bangunan (IMB) hotel di lokasi tersebut.

Pada saat proses pembuatan rencana design arsitektur hotel, calon pemilik hotel bisa meminta bantuan Konsultan Hotel seperti kami untuk membuat Study Kelayakan Hotel atau Feasibility Study dengan data cost of project hotel yang diperoleh dari RAB yang dibuat oleh konsultan perencana. Feasibility Study akan membahas semua aspek yang dibutuhkan untuk menjalankan bisnis hotel.

Lalu kapan calon pemilik hotel berhubungan dengan pihak perbankan atau investor?

Calon pemilik hotel bisa saja berhubungan dengan pihak bank atau investor sejak dini dan menyampaikan tentang rencana pembangunan hotel tersebut, namun untuk melangkah lebih jauh tentang perihal pembiayaan, pihak perbankan akan menyampaikan syarat – syarat  pembiayaan diantaranya:

  1. Surat Permohonan Pengajuan Kredit
  2. Izin – izin pembangunan hotel seperti IMB dan semua perizinan yang sudah disebutkan diatas
  3. Rencana Design & Arsitektur Hotel
  4. Rencana Anggaran & Biaya Pembangunan Hotel
  5. Study Kelayakan Hotel atau Feasibility Study atau Business Plan Hotel
  6. Biodata Perusahaan atau Company Profile
  7. Laporan Keuangan Perusahaan yang sudah di audit
  8. Surat-Surat Kepemilikan Tanah sebagai jaminan
  9. Dll.

Dari uraian diatas dapat diambil suatu kesimpulan bahwa untuk mengajukan pinjaman pembiayaan pembangunan hotel ke pihak perbankan atau investor, maka ada initial investment yang harus dikeluarkan oleh calon pemilik hotel untuk dapat memperoleh pinjaman dari perbankan yaitu biaya pengurusan perizinan, biaya pembuatan study kelayakan serta biaya pembuatan rencana design & arsitektur hotel.

Lalu berapa nilai yang bisa dibiayai oleh pihak perbankan? Pada umumnya adalah 70% dari cost of project atau berdasarkan nilai jaminan yang dimiliki oleh calon pemilik hotel karena bisa saja pihak perbankan membiayai seluruh cost of project jika nilai jaminan jauh diatas cost of projectnya.

Jadi jelas bahwa untuk memulai membangun hotel, calon pemilik harus mengeluarkan biaya awal untuk perencanaan dan perizinan serta melibatkan banyak pihak yang membatunya untuk perencanaan pembangunan hotel tersebut. Namun, apabila anda sebagai calon pemilik hotel tidak ingin melibatkan terlalu banyak pihak yang dapat membingungkan anda sendiri, anda dapat meminta bantuan kami untuk melakukan semua hal diatas karena kami memberikan semua jasa yang dibutuhkan dari tahap perencanaan hotel, pembangunan hotel, pembukaan hotel sampai ke tahap opersaional & manajemen hotel. Untuk konsultasi lanjutan, silahkan menghubungi kami di no telepon : 0812-1364-3814 

Terima kasih.

Rohayadi Supriyatno/ Sr.Hotel Consultant

SOFTWARE HOTEL

Pertumbuhan ekonomi di indonesia dalam beberapa tahun terakhir berimplikasi terhadap pertumbuhan berbagai sektor usaha seperti usaha jasa perhotelan dan telah menimbulkan efek positif terhadap pertumbuhan usaha terkait.

Usaha-usaha yang mengalami dampak positif terhadap pertumbuhan usaha jasa perhotelan adalah segala jenis usaha yang berhubungan dengan pembangunan hotel serta supplier  barang kebutuhan operasional & manajemen hotel.

Salah satu bidang usaha yang mengalami dampak positif pertumbuhan hotel adalah penyedia system komputer hotel atau software manajemen hotel.  Pada saat ini, semakin banyak system komputer hotel yang beredar di pasaran, baik itu produk lokal maupun dari luar negeri. Ada yang berjuang sendiri mencari pelanggan dan ada juga yang menempel atau satu paket dengan brand hotel tertentu.

Bagi para pekerja hotel, apapun merek software tersebut yang terpenting adalah dapat mempermudah mereka dalam bekerja, dan bagi para pemilik hotel yang terpenting adalah semua transaksi dihotel dapat berjalan dengan aman dan pelayanan kepada tamu dapat berjalan lancar.

SEKILAS TENTANG OHS

OHS merupakan nama produk dari program software untuk aplikasi perhotelan. Perancang OHS adalah seorang ahli dibidang IT sekaligus berpengalaman dalam dispilin ilmu perhotelan, karena sudah berkecimpung dan bekerja di hotel sejak tahun 1980.

OHS dibangun berbasis DOS, selain daya tahan yang handal dari serangan virus dan hacker.  OS NETWARE NOVEL pada SERVER sangat terjaga, karena memiliki tingkat keamanan data yang tinggi. Userpun dapat menghemat 40% dari biaya pembelian hardware dan software yang ber-lisence.

Selain itu OHS berjalan secara terpadu on-line, mulai dari proses check-in tamu, transaksi FO.Cashier, transaksi  POS Outlet hingga proses berkelanjutan di departemen Akunting dan  hanya dengan sebuah komputer Server. (ter -intergrated-). Hingga saat ini OHS sudah banyak dipakai oleh hotel-hotel kelas kecil dan menengah di berbagai wilayah tanah air.

APLIKASI dan MODUL dalam OHS

Aplikasi dan modul yang dimiliki oleh OHS terbagi menjadi 3 (tiga) bagian yaitu:

  1. Aplikasi Front-Office / Operasional
  • Modul Registrasi
  • Modul FO.Cashier
  • Modul Reservasi
  • Modul Housekeeping
  • Modul POS
  • Modul Night-Audit
  1. Aplikasi Back-Office
  • Modul General -Cashier
  • Modul Account Receivable (AR
  • Modul Income Audit
  • Modul Inventory (Purchasing, Receiving, Store),
  • Modul Account Payable/Hutang.
  • Modul General Ledger
  1. Aplikasi Management (Admin/Analisa)
  • Modul Manager report,
  • Modul HRD (Absensi, Biodata dan Payroll)
  • Modul Security
  • Modul POMEC/Engineering

Dengan modul-modul yang cukup lengkap tersebut, OHS adalah software sistem komputer hotel yang sangat murah jika dibandingkan dengan merek-merek lain, terlebih jika dibandingkan dengan software yang berbasis Window.

 

Selain OHS yang berbasis DOS, team IT kami juga mengembangkan sistem komputer hotel berbasis web atau web based hotel management system. Dengan system komputer berbasis web ini, maka owner hotel dapat secara langsung dan real time mengakses ke system hotel dari manapun dan kapanpun dan dapat secara langsung mengetahui jumlah kamar yang di boooking tamu, tamu yang inhouse, tamu yang sudah check out atau belum check out, berapa pendapatan hotel pada saat itu serta informasi lain yang dibutuhkan oleh owner hotel maupun manager hotel.

Sytem komputer berbasis web ini kami padukan dengan online booking engine sehingga dengan adanya booking engine yang menempel pada website hotel, para tamu yang membuka website hotel anda dapat melakukan reservasi online secara langsung ke hotel anda, dengan update ketersediaan kamar atau room availability secara otomatis oleh system.

Untuk informasi lengkap tentang software – software hasil ciptaan team IT kami, silahkan menghubungi kami di 0812-1364-3814 atau email ke cso@knhotels.com ; kn.management@yahoo.co.id