Internet Booking Engine

Perkembangan reservasi kamar hotel secara online melalui media internet saat ini semakin banyak diminati oleh para calon tamu hotel ataupun business travellers baik di luar negeri maupun di dalam negeri karena sangat effektif dan effisien. Aplikasi yang digunakan untuk memungkinkan pemesanan kamar hotel ataupun tiket pesawat secara online ini disebut dengan Booking Engine.
Bagi anda yang belum begitu tahu tentang booking engine, berikut ini kami jabarkan bahasan tentang booking engine tersebut dalam bentuk tanya jawab:
Apa itu Booking Engine?
• Booking Engine adalah software aplikasi untuk reservasi tiket pesawat atau kamar hotel melalui media internet
• Alat pemasaran hotel secara online yang effektif dan murah karena bisa mentarget calon tamu dari manapun dan kapanpun melalui media internet tanpa ada batasan waktu dan jarak.
Bagaimana Cara Kerja Booking Engine?
• Software Booking Engine menempel pada website suatu hotel atau maskapai penerbangan, pada saat ada calon penumpang pesawat atau tamu hotel yang ingin memesan tiket atau kamar hotel, maka mereka hanya cukup dengan mengklik tanggal keberangkatan atau tanggal check in untuk mengetahui ketersediaan tiket atau kamar hotel pada tanggal tersebut.
• Software Booking Engine terintegrasi atau interface dengan System Komputer hotel sehingga data ketersediaan kamar dapat diketahui secara real time.
• Jika ada calon tamu yang memesan 1 kamar pada tanggal 1 Desember 2014, maka secara otomatis staff hotel akan melihat 2 hal yaitu: Jumlah kamar yang tersedia untuk di jual pada tanggal tersebut berkurang 1 dan mendapatkan informasi adanya tamu yang memesan 1 kamar pada tanggal tersebut.
Apa Kelebihan Booking Engine dibandingkan cara pemasaran lain?
• Booking Engine merubah calon tamu hotel menjadi tamu yang memesan kamar hotel
• Sangat murah dan effektif karena biaya investasi sangat minim
• Bekerja 24 jam sehari nonstop, tanpa adanya biaya tambahan dll. Bandingkan jika harus mempekerjakan 1 atau 2 orang staff yang bekerja 24 jam non stop untuk menerima dan memproses reservasi kamar?
• Mengetahui data tamu lebih awal karena tamu harus mengisi data diri pada saat memesan kamar
• Mendapatkan confirmed booking lebih awal karena calon tamu harus menggaransi bookingan kamarnya dengan kartu kredit atau debit
• Menaikan nilai jual hotel karena memberikan kemudahan kepada para calon tamu untuk melakukan reservasi kamar dari mana saja & kapan saja.
Apa persyaratan untuk suatu hotel memiliki booking engine?
• Hotel memiliki website
• Membeli Software Booking Engine yang dapat terintegrasi atau interface dengan system komputer hotel atau PMS
• Memiliki dedicated server untuk menyimpan database dan menjalankan aplikasi booking engine. Jika anda tidak memiliki server, anda juga dapat menyewa server di pusat penyewaan server. Namun membeli server akan jauh lebih murah karena penggunaannya jangka panjang.
• Instalasi Internet Payment Gateway. Internet paymeny gateway memungkinkan penjual barang atau jasa seperti hotel menerima pembayaran dengan menggunakan kartu kredit atau transfer bank secara online dan aman. Saat ini sudah banyak perusahaan penyedia jasa internet payment gateway dalam negeri seperti Doku, Ipaymu,Finpay dll.
Bagaimana jika kita tidak ingin mengeluarkan semua investasi diatas? Apakah tetap bisa menggunakan aplikasi booking engine untuk proses pemesanan kamar hotel secara online?
• Tentu bisa, kita bisa bekerjasama dengan perusahaan penyedia booking engine seperti directwithotels, thebookingbutton dll. Semua investasi akan ditanggung oleh mereka, namun semua pemesanan kamar secara online adalah melalui booking engine milik mereka, dan atas jasa ini mereka akan mengenakan fee sebesar 10% dari setiap transaksi pemesanan kamar yang dilakukan memalui booking engine tersebut.
Sebagai pemilik hotel, anda bebas menentukan jenis aplikasi reservasi online model mana yang akan anda pilih.

Booking Engine Terbaik Ciptaan Anak Negeri

Bagi para pelaku industri perhotelan terlebih lagi yang selalu bergelut dengan revenue management, istilah booking engine mungkin sudah tidak asing lagi. Saat ini banyak sekali booking engine yang beredar di tanah air ciptaan bangsa lain sebagai contoh Pelican, Sabre, Agoda dll.

Cara bekerja booking engine adalah dengan memanfaatkan media internet dan website hotel dimana apabila ada calon tamu hotel yang ingin melakukan reservasi kamar maka cukup dengan melakukannya secara online dengan pembayaran kamar melalui credit card. Pihak hotel harus menyediakan jatah kamar per hari bagi para tamu yang akan melakukan reservasi kamar secara online tersebut. Informasi yang dikirim oleh booking engine kepada pihak hotel apabila ada yang melakukan reservasi secara online adalah melalui email.

Kelemahan dari cara kerja booking engine diatas adalah bahwa calon konsumen hanya dapat memesan jumlah kamar yang tersedia pada jatah kamar yang disediakan setiap harinya karena para booker tidak dapat mengetahui ketersediaan kamar yang sebenarnya. hal ini terjadi dikarenakan system booking engine tidak terkoneksi atau interface dengan PMS pengelola hotel. Selain itu, pengelola hotel juga harus rajin melakukan update terhadap ketersediaan kamar bagi para on line booker tersebut. Kelemahan lain adalah pada system pembayaran yang hanya bisa dilakukan dengan menggunakan credit card.

Untuk mengatasi semua permasalahan diatas, team kami telah melakukan pengembangan system booking engine yang dapat melakukan segalanya dengan kelebihan yang tidak dimiliki oleh system booking engine yang saat ini banyak beredar diantaranya:

  1. System Booking Engine kami dapat terkoneksi dengan PMS hotel produk manapun, sehingga para booker dapat mengetahui ketersediaan kamar
  2. Tidak ada system allotment sehingga berapapun kamar yang dibutuhkan asalkan tersedia dapat dipesan
  3. System Booking Engine kami dapat memproses pembayaran melalui credit card, debit card maupun city ledger bagi yang memiliki credit facilities
  4. Bagi pemilik hotel, dapat mengetahui jumlah kamar yang terjual, tersedia dll  tanpa batas jarak dan waktu asalkan dapat terkoneksi dengan internet secara real time.
  5. System pengamanan berlapis sehingga sanagt aman.
  6. Sangat mudah dioperasikan oleh para booker,bahkan hanya  melalui handphone Blackberry sehingga orang dapat melakukan pemesanan kamar kapan saja dan dimana saja.
  7. Tidak ada investasi yang harus dikeluarkan oleh pemilik hotel dikarenakan pihak kami hanya akan menerima komisi dari setiap pemesanan yang dilakukan oleh para booker melalui Booking Engine ini
  8. Dan masih banyak lagi kelebihan yang tidak dimiliki oleh booking engine manapun.

System booking engine sangat cocok digunakan oleh hotel-hotel jaringan dengan multi property atau bagi pemilik hotel yang ingin mengontrol hotelnya dari lokasi kota yang berbeda atau dengan kata lain anda dapat mengontrol dan mengelola hotel anda dari jarak jauh.

Kami sangat bangga, karena system booking engine ciptaan anak negeri ini memiliki fitur yang lebih baik dibandingkan produk ciptaan luar negeri yang saat ini banyak beredar dan digunakan oleh hotel-hotel di Indonesia.

Apabila anda pemilik atau pengelola hotel yang ingin mengetahui lebih jauh tentang Booking Engine kami ini, silahkan menghubungi kami pada halaman contact, dan kami akan dengan senang hati mempresentasikannya kepada anda, sekaligus dapat dilakukan demo cara penggunaannya.

7 Langkah Effektif Mempromosikan Hotel Anda


www.knhotels.com

1. Papan Nama Hotel

Dalam ketentuan yang dikeluarkan oleh pemerintah tentang perizinan hotel, hotel harus memiliki papan nama hotel yang mempermudah publik untuk mengetahui keberadaan hotel di suatu lokasi atau wilayah. Papan nama dapat berupa papan reklame, billboard, neon sign atau yang lain. Papan nama hotel sangat mudah diingat oleh siapa saja yang secara kebetulan melewati hotel anda dan akan tertanam dalam memori pembacanya, yang kemungkinan akan menjadi promosi gratis bagi hotel tersebut dikarenakan sifat manusia yang senang bertukar informasi.

2. Brosur & Marketing Kits

Brosur atau marketing kits yang lain merupakan alat yang cukup ampuh untuk mendeskripsikan suatu hotel kepada calon konsumen. Bagi calon konsumen yang sangat sibuk untuk mendengarkan penjelasan dari seorang sales executive hotel, mereka akan lebih senang untuk mengambil brosur dan menyimpannya untuk referensi yang akan datang, baik bagi untuk kebutuhan dirinya, kerabatnya atau relasi bisnisnya. Brosur juga effektif untuk mereka yang introvert dan enggan berbincang-bincang dengan orang lain, karena hanya dengan brosur sudah dapat menjelaskannya.
Mendesain dan mencetak brosur harus diklakukan dengan hati-hati dan diusahakan sebaik mungkin karena beberapa lembar kertas ini dapat merefleksikan hotel secara menyeluruh, minimal calon konsumen yang membacanya akan membayangkan hal yang sama dengan yang disajikan pada brosur tersebut.

3. Website

Saat ini dunia Internet di Indonesia sudah semakin maju, dengan berbagai kemudahan yang ditawarkan, orang semakin cenderung untuk mencari informasi tentang apapun melalui internet. Hanya dengan satu dua kali klik saja, orang sudah mendapatkan apa yang ia cari.
Demikian juga dengan informasi tentang hotel, saat ini, terutama di kota-kota besar, dengan semakin kritisnya masyarakat Indonesia, mereka cenderung untuk mencari tahu lebih banyak tentang hotel berikut fasilitas, aksesibilitas dan harga memalui internet sebelum mereka memutuskan untuk melakukan reservasi. Mengingat biaya untuk membuat website hotel sudah semakin murah, sudah selayaknya bagi para pemilik dan pengelola hotel yang belum memiliki website untuk segera membuatnya. Website sangat effektif untuk menjangkau konsumen dari seluruh penjuru dunia.

4. Online Booking Engine

Selain memiliki website, bergabung dengan para penyedia online booking engine sangat baik uyntuk mempromosikan hotel anda. Bahwa dengan memiliki website maka property hotel anda dapat di akses secara online adalah benar adanya, namun dengan bergabungnya property hotel anda dengan online booking engine maka kesempatan property hotel anda untuk dilihat oleh calon konsumen semakin besar, hal ini mengingat para perusahaan penyedia online booking tersebut melakukan promosi melakui internet seperti dengan google dll. Bergabungnya hotel yang anda kelola dengan online booking engine akan membuat hotel anda semakin dikenal masyarakat luas.

5. Travel Agent

Bergabung dengan travel agent wholesaller adalah ide yang baik untuk mempromosikan hotel anda mengingat travel agent memiliki jaringan yang sangat luas baik domestik maupun international. Dengan menjalin kerjasama dengan travel agent, maka hotel anda akan mendapatkan kunjungan tamu-tamu yang tidak terduga sebelumnya yang mungkin sangat sulit terjangkau apabila kita tidak menjalin kerjasama ini.

6. Affiliasi

Affiliasi atau kerjasama dengan hotel lain adalah ide yang sangat baik untuk mendapatkan tamu-tamu baru serta mempertahankan tamu-tamu lama. Dengan program affiliasi, hotel-hotel yang tergabung dalam program ini akan saling mempromosikan dan melakukan pertukaran tamu. Hal ini sangat dimungkinkan terjadi karena tamu akan mendapatkan benefit lebih apabila mereka menginap di hotel yang tergabung dalam affiliasi tersebut. Hotel-hotel chain dapat lebih maju dibandingkan dengan hotel independent dikarenakan setiap operator chain hotel selalu melakukan program affiliasi ini.

7. Direct Sales

Yang terakhir dan terpenting, hotel harus melakukan kegiatan direct sales atau penjualan langsung kepada para calon konsumennya. Direct sales atau penjualan langsung sangat effektif untuk mendapatkan tamu-tamu group, atau event-event besar dari setiap segmen pasar. Dengan direct sales, konsumen dapat berinteraksi secara langsung dengan wakil dari hotel dan mendapatkan penjelasan-penjelasan yang dibutuhkan. Agar direct sales dapat berjalan dengan effektif, maka harus dilakukan pembagian segmen pasar sehingga pasar yang dituju semakin jelas dan biaya yang dikeluarkan untuk kegiatan tersebut akan lebih effisien.

Demikianlah 7 langkah effektif mempromosikan hotel anda, kami yakin bahwa masih banyak sekali pengelola hotel independen di Indonesia yang belum melakukan salah satu atau beberapa dari ketujuh langkah diatas. Semoga bermanfaat:)
www.knhotels.com